Conditions générales d'utilisation
1. Introduction
Bienvenue à Not Studio. Nous sommes une agence créative basée à Londres qui fournit des services créatifs de premier ordre aux marques de mode du monde entier, y compris, mais sans s'y limiter, le contenu du commerce électronique, la direction créative, le développement de sites web, l'image de marque et la production à service complet. Les présentes conditions générales régissent nos relations de travail avec nos clients et définissent les droits et les responsabilités des deux parties.
En faisant appel à nos services, vous ("le client") acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Tout accord sur mesure ou toute modification des présentes conditions doit faire l'objet d'un accord écrit.
Les présentes conditions générales peuvent être mises à jour de temps à autre, et le fait de continuer à travailler avec Not Studio signifie l'acceptation de toute modification.
2. Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales :
Le terme "agence" désigne Not Studio
Le "client" est la personne physique ou morale qui fait appel aux services de l'Agence.
Le terme "projet" désigne l'étendue convenue des travaux à entreprendre par l'Agence.
Les "produits livrables" désignent le matériel créatif final ou les résultats fournis par l'agence au client.
Les "redevances" désignent les coûts associés aux services fournis par l'Agence.
La "propriété intellectuelle" désigne les droits d'auteur, les marques, les droits de conception et tout autre droit de propriété lié au travail créé par l'Agence.
Ces définitions s'appliquent à l'ensemble du document afin de garantir la clarté et la cohérence de l'interprétation.
3. Services fournis
L'agence s'engage à fournir les services créatifs convenus par écrit avec le client. Ces services peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :
Production de contenu créatif (photographie, vidéographie et autres ressources multimédias)
Service complet de production et de gestion de projet
La portée, les produits livrables et les délais de chaque projet seront convenus avant le début du projet et pourront être décrits dans une proposition ou un contrat distinct de cahier des charges. L'Agence se réserve le droit de refuser tout projet qui ne relève pas de son expertise ou de ses capacités.
Tout service supplémentaire demandé par le client qui sort du cadre initialement convenu peut faire l'objet de frais supplémentaires, qui seront communiqués et convenus par écrit avant d'être mis en œuvre.
4. Portée du projet et modifications
La portée de chaque projet sera clairement définie dans l'accord initial, la proposition ou l'énoncé des travaux. Toute modification, ajout ou changement demandé par le client après que le champ d'application a été convenu doit être soumis par écrit et peut faire l'objet de frais supplémentaires.
L'Agence évaluera l'impact de toute modification demandée sur le calendrier, le budget et la faisabilité du projet. Si les changements modifient sensiblement le champ d'application initial, l'Agence se réserve le droit d'émettre une proposition ou un contrat révisé(e) décrivant les conditions mises à jour.
Les retards dans les approbations ou les réponses du client peuvent avoir un impact sur le calendrier et la livraison du projet. L'Agence ne peut être tenue responsable des délais non respectés en raison de retards imputables au client. Dans ce cas, les délais révisés feront l'objet d'un accord mutuel.
Le client reconnaît que toute demande de travaux supplémentaires ou de révisions majeures dépassant la portée convenue peut être considérée comme un projet distinct et nécessitera de nouvelles discussions sur les prix et le calendrier.
5. Droits, paiements et dépenses
5.1 Taxes
Tous les honoraires pour les services fournis par l'Agence seront indiqués dans la proposition convenue, le cahier des charges ou le contrat. Les honoraires sont calculés en fonction de l'étendue des travaux, des produits livrables et du temps et des ressources estimés nécessaires pour mener à bien le projet.
5.2 Conditions de paiement
Sauf accord écrit contraire, les conditions de paiement sont les suivantes :
Un dépôt non remboursable peut être exigé avant le début des travaux.
Les versements peuvent être structurés en fonction des étapes clés du projet.
Le paiement final doit être reçu avant la livraison des produits livrables finaux.
Les retards de paiement peuvent entraîner des frais d'intérêt ou la suspension des travaux jusqu'à ce que le solde soit réglé.
5.3 Dépenses
Toute dépense supplémentaire encourue dans le cadre de l'exécution du projet, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de déplacement, les images de stock, les logiciels tiers ou les consultants externes, sera approuvée au préalable par le client et facturée en conséquence.
6. Propriété intellectuelle et droits d'utilisation
6.1 Propriété
Sauf accord écrit contraire, tous les droits de propriété intellectuelle sur les produits livrables restent la propriété de l'Agence jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu. Une fois le paiement intégral effectué, le client se verra accorder une licence ou un droit de propriété sur les produits livrables finaux, comme indiqué dans le contrat.
6.2 Octroi de licences
Si le client se voit accorder une licence plutôt qu'une pleine propriété, l'étendue de l'utilisation autorisée sera définie dans l'accord. L'agence conserve le droit d'utiliser tout élément du travail à des fins promotionnelles, sauf interdiction écrite expresse.
6.3 Matériaux de tiers
Tous les éléments de tiers (tels que les photographies, les polices de caractères ou la musique) utilisés dans le projet restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont soumis à leurs conditions de licence. Le client est responsable du respect des licences des tiers s'il demande l'inclusion de ces éléments.
6.4 Portefeuille et autopromotion
L'agence se réserve le droit de présenter les travaux réalisés, y compris les études de cas, les visuels de processus et les livrables finaux, dans son portfolio, son site web, ses médias sociaux et son matériel de marketing, sauf accord contraire écrit avec le client.
7. Révisions et approbations
7.1 Révisions
L'Agence fournira un nombre déterminé de révisions, comme indiqué dans l'accord initial. Toute révision supplémentaire au-delà du nombre convenu peut faire l'objet de frais supplémentaires. Les révisions doivent être demandées dans un délai spécifié dans le contrat.
7.2 Procédure d'approbation
Le client est tenu d'examiner tous les produits livrables et de fournir un retour d'information dans les délais convenus. Les retards d'approbation peuvent affecter le calendrier global du projet, et l'Agence ne sera pas tenue responsable des délais non respectés en raison d'un retour d'information tardif.
7.3 Approbation finale
Une fois l'approbation finale donnée par le client, toute modification ultérieure sera traitée comme une nouvelle demande et pourra entraîner des frais supplémentaires. L'Agence n'est pas responsable des erreurs ou omissions survenues après que le client a approuvé le travail final.
8. Confidentialité et accords de non-divulgation
8.1 Informations confidentielles
L'Agence et le Client s'engagent à garder confidentielles toutes les informations exclusives, les secrets commerciaux et toutes les autres données confidentielles échangées au cours du projet. Les informations confidentielles ne doivent pas être divulguées à des tiers sans accord écrit préalable.
8.2 Accords de non-divulgation (NDA)
Si nécessaire, les deux parties peuvent conclure un accord formel de non-divulgation afin de mieux protéger les informations sensibles partagées dans le cadre du projet.
8.3 Exceptions
Les obligations de confidentialité ne s'appliquent pas aux informations qui
est accessible au public sans qu'il y ait faute de la partie destinataire.
dont la divulgation est exigée par la loi ou une autorité réglementaire.
était déjà en possession de la partie destinataire avant la divulgation.
9. Responsabilité et indemnisation
9.1 Limitation de la responsabilité
L'Agence n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales, résultant de l'utilisation de ses services.
9.2 Indemnisation
Le client s'engage à indemniser l'agence et à la dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, de dommages ou de frais de justice résultant d'une mauvaise utilisation des produits livrables par le client, du non-respect des licences de tiers ou d'une violation des présentes conditions générales.
10. Délais et retards
10.1 Calendrier des projets
L'Agence fournira une estimation des délais pour l'achèvement du projet. Ces délais sont susceptibles d'être modifiés en fonction de la réactivité du client, des révisions et des circonstances imprévues.
10.2 Retards
L'Agence n'est pas responsable des retards causés par des facteurs échappant à son contrôle, y compris, mais sans s'y limiter, les retards du client, les défaillances de tiers ou les cas de force majeure.
11. Services et fournisseurs tiers
L'Agence peut faire appel à des fournisseurs tiers pour l'aider à mener à bien les projets. L'Agence n'est pas responsable des défaillances, retards ou erreurs causés par des fournisseurs tiers, et toute garantie doit être traitée directement entre le Client et le fournisseur de services tiers.
12. Résiliation et annulation
12.1 Résiliation par le client
Le client peut mettre fin au projet à tout moment en adressant une notification écrite à l'agence. Tout travail effectué jusqu'à la date de résiliation sera facturé en conséquence, et tout dépôt ou paiement d'étape déjà effectué n'est pas remboursable.
12.2 Résiliation par l'Agence
L'Agence se réserve le droit de mettre fin au projet si le Client ne respecte pas ses obligations de paiement, s'il se livre à des activités contraires à l'éthique ou illégales, ou s'il enfreint les présentes conditions générales. Dans ce cas, l'Agence n'est pas responsable des dommages résultant de la résiliation.
13. Marketing et utilisation du portefeuille
L'agence se réserve le droit de présenter les travaux réalisés dans son portfolio, sur son site web et dans son matériel de marketing, sauf accord contraire écrit avec le client. Si le client souhaite que certains aspects d'un projet restent confidentiels, il doit en informer l'agence avant la publication du travail.
14. Résolution des litiges
14.1 Médiation
En cas de litige, les deux parties conviennent de tenter de résoudre le problème par la médiation avant d'engager une action en justice. La médiation se déroulera à Londres, au Royaume-Uni.
14.2 Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant des présentes conditions sera réglé par les tribunaux de Londres, Royaume-Uni.
15. Dispositions diverses
15.1 Intégralité de l'accord
Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'agence et le client et remplacent tout accord ou arrangement antérieur, qu'il soit écrit ou oral.
15.2 Divisibilité
Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront valables et applicables.
15.3 Pas de renonciation
Le fait que l'une ou l'autre des parties n'applique pas une disposition des présentes conditions générales n'est pas considéré comme une renonciation au droit d'appliquer cette disposition à l'avenir.
15.4 Affectation
Le client ne peut céder ou transférer aucun droit ou obligation en vertu des présentes conditions générales sans l'accord écrit préalable de l'Agence.
15.5 Avis
Toute notification requise en vertu des présentes conditions générales doit être faite par écrit et envoyée par courrier électronique ou par courrier recommandé aux parties respectives à leur dernière adresse connue.
