Termini e condizioni
1. Introduzione
Benvenuti a Not Studio. Siamo un'agenzia creativa con sede a Londra che fornisce servizi creativi di alto livello a marchi di moda di tutto il mondo, tra cui, ma non solo, contenuti per l'e-commerce, direzione creativa, sviluppo di siti web, branding e produzione a servizio completo. I presenti Termini e condizioni regolano il nostro rapporto di lavoro con i clienti e delineano i diritti e le responsabilità di entrambe le parti.
Utilizzando i nostri servizi, l'utente ("il Cliente") accetta di essere vincolato da questi termini. Se non accettate i presenti termini e condizioni, non dovete procedere all'utilizzo dei nostri servizi. Eventuali accordi su misura o modifiche ai presenti termini devono essere concordati per iscritto.
I presenti Termini e condizioni possono essere aggiornati di volta in volta e la prosecuzione del rapporto con Not Studio implica l'accettazione di qualsiasi modifica.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e condizioni, si applicano le seguenti definizioni:
"Agenzia" si riferisce a Not Studio.
Per "Cliente" si intende l'individuo o l'entità che si avvale dei servizi dell'Agenzia.
Per "Progetto" si intende l'ambito di lavoro concordato che deve essere intrapreso dall'Agenzia.
Per "Deliverables" si intendono i materiali creativi finali o gli output forniti dall'Agenzia al Cliente.
Le "tariffe" si riferiscono ai costi associati ai servizi forniti dall'Agenzia.
Per "proprietà intellettuale" si intendono i diritti d'autore, i marchi, i diritti di design e qualsiasi altro diritto di proprietà relativo al lavoro creato dall'Agenzia.
Queste definizioni si applicano a tutto il documento per garantire chiarezza e coerenza nell'interpretazione.
3. Servizi forniti
L'Agenzia si impegna a fornire servizi creativi come concordato per iscritto con il Cliente. Tali servizi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Produzione di contenuti creativi (fotografia, videografia e altri beni multimediali)
Produzione e gestione del progetto a servizio completo
L'ambito, i risultati e le scadenze di ciascun progetto saranno concordati prima dell'inizio e potranno essere delineati in una proposta o in un contratto SOW (Statement of Work) separato. L'Agenzia si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi progetto che non rientri nelle sue competenze o capacità.
Eventuali servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente che esulano dall'ambito inizialmente concordato possono essere soggetti a tariffe aggiuntive, che saranno comunicate e concordate per iscritto prima di procedere.
4. Ambito e modifiche del progetto
L'ambito di ogni progetto sarà chiaramente definito nell'accordo iniziale, nella proposta o nella Dichiarazione di Lavoro (SOW). Eventuali modifiche, aggiunte o cambiamenti richiesti dal Cliente dopo che l'ambito è stato concordato devono essere presentati per iscritto e possono essere soggetti a costi aggiuntivi.
L'Agenzia valuterà l'impatto di qualsiasi modifica richiesta sulla tempistica, sul budget e sulla fattibilità del Progetto. Se le modifiche alterano in modo significativo l'ambito originale, l'Agenzia si riserva il diritto di emettere una proposta o un contratto rivisto che illustri i termini aggiornati.
I ritardi nelle approvazioni o nelle risposte del Cliente possono influire sulla tempistica e sulla consegna del Progetto. L'Agenzia non sarà ritenuta responsabile per le scadenze non rispettate derivanti da ritardi del Cliente. In questi casi, le scadenze rivedute saranno concordate di comune accordo.
Il Cliente riconosce che eventuali richieste di lavoro aggiuntivo o di revisioni importanti al di là dell'ambito concordato possono essere considerate come un progetto separato e richiederanno nuove discussioni sui prezzi e sulla programmazione.
5. Commissioni, pagamenti e spese
5.1 Tasse
Tutti i compensi per i servizi forniti dall'Agenzia saranno indicati nella proposta concordata, nella dichiarazione di lavoro (SOW) o nel contratto. I compensi si basano sull'ambito di lavoro, sugli elementi da fornire e sulla stima del tempo e delle risorse necessarie per completare il progetto.
5.2 Termini di pagamento
Se non diversamente concordato per iscritto, i termini di pagamento sono i seguenti:
Prima dell'inizio dei lavori può essere richiesto un deposito non rimborsabile.
Le rate di pagamento possono essere strutturate in base alle tappe fondamentali del progetto.
Il pagamento finale deve essere ricevuto prima della consegna dei Prodotti finali.
I ritardi nei pagamenti possono comportare l'addebito di interessi o la sospensione dei lavori fino al saldo.
5.3 Spese
Eventuali spese aggiuntive sostenute per l'esecuzione del Progetto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, viaggi, immagini di repertorio, software di terzi o consulenti esterni, saranno preventivamente approvate dal Cliente e fatturate di conseguenza.
6. Proprietà intellettuale e diritti d'uso
6.1 Proprietà
Se non diversamente concordato per iscritto, tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Prodotti restano di proprietà dell'Agenzia fino al ricevimento del pagamento completo. Al momento del pagamento completo, al Cliente verrà concessa una licenza o una proprietà concordata dei Prodotti finali, come indicato nel contratto.
6.2 Licenze
Se al Cliente viene concessa una licenza piuttosto che la piena proprietà, l'ambito di utilizzo consentito sarà definito nell'accordo. L'Agenzia conserva il diritto di utilizzare qualsiasi elemento dell'opera per scopi promozionali, a meno che non sia espressamente vietato per iscritto.
6.3 Materiali di terze parti
Qualsiasi risorsa di terze parti (come fotografie di stock, font o musica) utilizzata nel Progetto rimane di proprietà dei rispettivi titolari ed è soggetta ai relativi termini di licenza. Il Cliente è responsabile della conformità con le licenze di terzi qualora richieda l'inclusione di tali materiali.
6.4 Portfolio e autopromozione
L'Agenzia si riserva il diritto di mostrare i lavori completati, compresi i casi di studio, le immagini del processo e i Deliverable finali, nel proprio portfolio, sito web, social media e materiali di marketing, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto con il Cliente.
7. Revisioni e approvazioni
7.1 Revisioni
L'Agenzia fornirà un numero prestabilito di revisioni, come indicato nell'accordo iniziale. Eventuali revisioni aggiuntive rispetto al numero concordato possono essere soggette a costi aggiuntivi. Le revisioni devono essere richieste entro un determinato periodo di tempo, come indicato nel contratto.
7.2 Processo di approvazione
Il cliente è responsabile della revisione di tutti i prodotti e del feedback entro i tempi concordati. I ritardi nell'approvazione possono influire sul calendario generale del progetto e l'Agenzia non sarà ritenuta responsabile per le scadenze non rispettate a causa di un feedback tardivo.
7.3 Approvazione finale
Una volta ottenuta l'approvazione finale da parte del Cliente, qualsiasi ulteriore modifica sarà trattata come una nuova richiesta e potrà comportare costi aggiuntivi. L'Agenzia non è responsabile di eventuali errori o omissioni dopo l'approvazione del lavoro finale da parte del Cliente.
8. Riservatezza e NDA
8.1 Informazioni riservate
Sia l'Agenzia che il Cliente si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni proprietarie, i segreti commerciali e qualsiasi altro dato riservato condiviso nel corso del Progetto. Le informazioni riservate non potranno essere divulgate a terzi senza previo consenso scritto.
8.2 Accordi di non divulgazione (NDA)
Se necessario, entrambe le parti possono stipulare un accordo formale di non divulgazione per proteggere ulteriormente le informazioni sensibili condivise durante il progetto.
8.3 Eccezioni
Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che:
È pubblicamente disponibile senza colpa della parte ricevente.
È richiesto di essere divulgato dalla legge o da un'autorità di regolamentazione.
Era già in possesso della parte ricevente prima della divulgazione.
9. Responsabilità e indennità
9.1 Limitazione di responsabilità
L'Agenzia non sarà responsabile di eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, dati o opportunità commerciali, derivanti dall'uso dei suoi servizi.
9.2 Indennità
Il Cliente accetta di indennizzare e tenere indenne l'Agenzia da eventuali reclami, danni o spese legali derivanti dall'uso improprio dei Deliverable da parte del Cliente, dalla non conformità con le licenze di terzi o dalla violazione dei presenti Termini e condizioni.
10. Tempi e ritardi
10.1 Tempistiche del progetto
L'Agenzia fornirà le tempistiche stimate per il completamento del Progetto. Tali tempistiche sono soggette a modifiche in base alla reattività del Cliente, alle revisioni e a circostanze impreviste.
10.2 Ritardi
L'Agenzia non è responsabile dei ritardi causati da fattori al di fuori del suo controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, ritardi del Cliente, guasti di terzi o eventi di forza maggiore.
11. Servizi e fornitori di terze parti
L'Agenzia può ingaggiare fornitori terzi per assistere nel completamento dei Progetti. L'Agenzia non è responsabile di eventuali guasti, ritardi o errori causati da fornitori terzi e qualsiasi garanzia deve essere gestita direttamente tra il Cliente e il fornitore di servizi terzo.
12. Risoluzione e annullamento
12.1 Risoluzione da parte del Cliente
Il Cliente può interrompere il Progetto in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta all'Agenzia. Il lavoro completato fino alla data di cessazione sarà fatturato di conseguenza, mentre eventuali depositi o pagamenti di milestone già effettuati non sono rimborsabili.
12.2 Risoluzione da parte dell'Agenzia
L'Agenzia si riserva il diritto di interrompere il progetto se il Cliente non rispetta gli obblighi di pagamento, si impegna in attività non etiche o illegali o viola i presenti Termini e condizioni. In questi casi, l'Agenzia non è responsabile di eventuali danni derivanti dalla risoluzione.
13. Marketing e uso del portafoglio
L'Agenzia si riserva il diritto di mostrare i lavori completati nel proprio portfolio, nel sito web e nei materiali di marketing, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto con il Cliente. Se il Cliente desidera mantenere riservati alcuni aspetti di un progetto, deve comunicarlo prima della pubblicazione del lavoro.
14. Risoluzione delle controversie
14.1 Mediazione
In caso di controversia, entrambe le parti concordano di tentare di risolvere la questione attraverso la mediazione prima di intraprendere un'azione legale. La mediazione sarà condotta a Londra, Regno Unito.
14.2 Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi di Inghilterra e Galles. Eventuali controversie derivanti da questi termini saranno risolte dai tribunali di Londra, Regno Unito.
15. Disposizioni varie
15.1 Intero accordo
I presenti Termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'Agenzia e il Cliente e sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente, sia scritta che orale.
15.2 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta non valida o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere valide e applicabili.
15.3 Nessuna rinuncia
La mancata applicazione di una disposizione dei presenti Termini e condizioni da parte di una delle parti non sarà considerata una rinuncia al diritto di applicare tale disposizione in futuro.
15.4 Assegnazione
Il Cliente non può cedere o trasferire alcun diritto o obbligo ai sensi dei presenti Termini e condizioni senza il previo consenso scritto dell'Agenzia.
15.5 Avvisi
Qualsiasi comunicazione richiesta ai sensi dei presenti Termini e condizioni deve essere effettuata per iscritto e consegnata tramite e-mail o posta raccomandata alle rispettive parti all'ultimo indirizzo conosciuto.
